Politique de Confidentialité

Afin que vous puissiez utiliser le Service Opla en toute confiance, la présente Politique de confidentialité des données personnelles décrit les modalités et les conditions dans lesquelles Opla collecte, traite et protège vos données personnelles.

Article 1 - Type de données collectées

Les données que vous renseignez lors de :

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque (*).

La création de compte

Lorsque vous créez un Compte sur Opla, vous devez nous communiquer les informations suivantes : Pays, Langue, Adresse e-mail, Nom d'utilisateur.

Les Utilisateurs peuvent également se connecter à l'application via un identifiant Google ou Apple (« Social Login »). Opla traite donc également les données d'utilisation (le Social Login, adresses IP, type de navigateur, version du navigateur, pages de l'Application que les Utilisateurs visitent, temps passé sur ces pages, heure et date des visites et identifiants uniques de l'appareil et autres données de diagnostic).

Les données que vous nous communiquez sont également utilisées pour vous inscrire à notre newsletter afin de vous informer sur nos actualités et services, vous envoyer des propositions commerciales et promotionnelles, élaborer des statistiques et si vous l'acceptez, vous envoyer des offres de nos partenaires.

L'utilisateur peut également être amené à nous communiquer les informations suivantes lors de l'utilisation de l'application: Photographie, Adresse postale, Nom, Prénom, Iban, Numéro de carte de crédit, date d'expiration.)

Toutes les données financières et sensibles sont sécurisées via chiffrement conforme aux standards PCI DSS et HTTPS pour garantir la sécurité de vos informations.

La réponse à une Annonce

Lorsque vous répondez à une 'annonce' ou faites une demande d'information complémentaire concernant un produit, nous transmettons au vendeur votre pseudo, votre message et les données renseignées dans les éventuels champs complémentaires afin qu'il puisse donner suite à votre demande de contact.

SI le vendeur est professionnel, vous acceptez que nous lui transmettions également ces informations.

L'utilisation du support client ou signalement

Lorsque vous contactez notre support client, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre nom, ou adresse e-mail afin de vous identifier. Vous pouvez également nous communiquer des données personnelles dans l'objet ou le corps de votre message.

L'utilisation de notre Messagerie

Dans le cadre de notre messagerie, nous utilisons une technologie d'analyse automatique du contenu des messages, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.

La collecte automatique de vos données par votre utilisation de nos services

Nous enregistrons des données d'utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d'une quelconque manière), notamment quand vous effectuez une recherche ou publiez un produit. Nous effectuons notamment des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Nous utilisons des identifiants de connexion et des cookies ainsi que votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.

Nous sommes également susceptibles de collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.

Vous pouvez refuser toutes les publicités personnalisées en activant les fonctions de confidentialité sur votre appareil mobile, telles que 'Limiter le suivi des publicités' (iOS) et 'Refuser la personnalisation des publicités' (Android). Consultez le système d'aide de votre appareil mobile pour plus d'informations.

Article 2 - Utilisation de vos données

Sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

• assurer la publication de vos annonces;
• assurer la création et la gestion de votre compte;
• vous permettre de lire vos messages reçus et de contacter d'autres utilisateurs;
• vendre vos produits ;
• vous envoyer des e-mails concernant votre utilisation de nos services ;
• répondre à vos questions au support client;
• vous permettre de partager une annonce.

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

• faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
• vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
• vous envoyer en tant qu'utilisateur des propositions commerciales et/ou promotionnelles ainsi que des informations sur nos actualités;
• lutter contre la fraude.

Nous sommes susceptibles, avec votre consentement :

• de partager vos données à nos partenaires publicitaires, responsables de traitement, aux fins de personnaliser nos publicités, sur notre site ou des sites tiers.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données à des fins de preuve et dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Article 3 - Destinataires des données

Dans le cadre du traitement des Données de l'Utilisateur, Opla peut transmettre ou donner accès à celles-ci aux catégories suivantes de sous-traitants de Données :

• Le prestataire de services pour l'hébergement et la maintenance de l'Application ;
• Prestataires de services chargés de l'analyse marketing et de la segmentation de la Clientèle ;
• Des prestataires de services pour le suivi et l'analyse de l'utilisation de notre Application, pour faire de la publicité sur des sites web tiers auprès des Utilisateurs après qu'ils aient visité notre Application, pour le traitement des paiements, pour contacter les Utilisateurs.
• Avec d'autres Utilisateurs : lorsque l'Utilisateur partage des informations personnelles ou interagit d'une autre manière avec d'autres Utilisateurs dans les espaces publics, ces informations peuvent être vues par tous les Utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur. Si les Utilisateurs interagissent avec d'autres Utilisateurs ou s'inscrivent par l'intermédiaire d'un service de réseaux sociaux tiers, les contacts de l'Utilisateur sur le service de réseaux sociaux tiers peuvent voir le nom, le profil, les photos et la description de l'activité de l'Utilisateur. De même, d'autres Utilisateurs pourront consulter les descriptions des activités des Utilisateurs, communiquer avec eux et consulter leur profil.
• Autres parties : Avec le consentement de l'Utilisateur, Opla peut divulguer des Données à toute autre fin à laquelle l'Utilisateur a consenti.

Enfin, Opla peut être amenée à communiquer ces données à des tiers lorsque cette communication est requise par la loi, la réglementation ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits ou garantir la sécurité personnelle des utilisateurs de l'application ou du public.

En dehors de ces cas, les données des utilisateurs ne seront pas cédées ou rendues accessibles à un tiers, sous réserve de toute restructuration de Opla, y compris l'apport total ou partiel d'actifs, la fusion, l'absorption, l'acquisition, la scission et plus généralement toute opération de réorganisation.

Article 4 - Durée de conservation

Opla conserve les données pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Opla peut stocker les Données si leur stockage est raisonnablement nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, satisfaire aux exigences réglementaires, prévenir la fraude et les abus, et appliquer la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation. Opla peut conserver les Données pendant une période limitée, si les forces de l'ordre l'exigent. Lorsque les Données sont rendues anonymes, Opla peut les conserver aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales

Article 5 - Vos droits

Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : il s'agit de votre droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d'accéder à ces données;
• Rectification : il s'agit de votre droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées;
• Suppression/Effacement : il s'agit de votre droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, l'effacement de vos données, sans préjudice des obligations ou nécessité par ailleurs de conservation ;
• Limitation : il s'agit de votre droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l'exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice;
• Opposition : il s'agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection;
• Portabilité : il s'agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle;
• Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, est autorisée légalement;
• Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle;
• Vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès.

Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier les données personnelles de votre Compte Utilisateur. Il vous suffit de vous rendre dans votre Compte et de cliquer sur l'onglet « Mon Profil».

Dans le cadre d'une inscription à la newsletter, vous pouvez à tout moment cliquer sur le lien de désabonnement pour vous désabonner de la newsletter.

Vous pouvez exercer vos droits à l'oubli, à la portabilité et votre droit d'accès, veuillez vous rendre dans l'onglet "Mon profil" de votre Compte Utilisateur. Pour exercer vos autres droits, veuillez contacter notre support client à l'adresse suivante : contact@opla.co

Article 6 - Politique en matière de cookies

Opla souhaite vous informer de manière claire et transparente sur l'usage des cookies lors de votre navigation sur notre site et nos applications.

I - Un cookie, qu'est-ce que c'est ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l'occasion de la consultation d'un service en ligne.

Le mot "cookies" dans la présente politique cookies désigne tous traceurs et autres technologies similaires pouvant être utilisés sur notre site internet et nos applications.

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d'adapter le contenu de nos services.

Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l'enregistrement des cookies.

II - Les cookies utilisés par Opla

1. Les cookies nécessaires au fonctionnement du service

Les cookies nécessaires au fonctionnement du service que nous émettons nous permettent :

• de vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte et de sécuriser votre connexion ;
• de fournir les fonctionnalités essentielles du service ou activées par l'utilisateur (recherche, mise en favoris d'annonces, etc.)
• d'adapter la présentation de nos sites, applications et espaces publicitaires aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• de conserver la configuration de vos choix sur les cookies.

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

Parce qu'ils sont nécessaires au bon fonctionnement du service, ces cookies ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez malgré tout vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d'être dégradée (impossibilité de vous connecter à votre compte, indisponibilité de certaines fonctionnalités, etc.).

2. Les cookies de mesure d'audience

Nous utilisons des cookies de mesure d'audience qui nous permettent d'analyser leur utilisation et d'en améliorer le contenu et l'ergonomie en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation (rubriques et contenus visités, parcours...).

Nous vous informons que :

• Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, nous réalisons une mesure complète au moyen de données personnelles indirectement identifiantes, nous permettant d'obtenir des résultats statistiques plus précis et d'améliorer notre service ;
• Si vous les refusez, un statut "exempté de consentement" vous sera attribué et nous réaliserons une mesure d'audience partielle. Dans cette hypothèse, les données collectées seront uniquement rattachées à un identifiant généré spécifiquement pour notre Site Internet et utilisé uniquement pour reconnaître votre terminal ;
• Vous pouvez vous opposer aux cookies de mesure d'audience au moyen de la fonctionnalité prévue à cet effet dans la rubrique "Vos droits" de notre politique de confidentialité. En activant cette fonctionnalité, la mesure d'audience sera réduite aux seules données anonymes correspondant à la liste des pages visitées, sans utilisation de traceurs permettant d'individualiser le parcours de navigation.

Le refus de ces cookies n'a aucun impact sur votre navigation et sur le service.

3. Les cookies de publicité personnalisée

Sous réserve de votre consentement à la finalité de publicité personnalisée, nous utilisons des cookies afin de créer des profils d'utilisateurs et de vous faire bénéficier de contenus publicitaires ciblés pertinents pour vous et vos centres d'intérêts, sur notre site comme sur des sites tiers, comme expliqué dans notre Politique de confidentialité.

Les cookies de publicité ciblée sont aussi utilisés :

• pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire;
• pour nous permettre de savoir si un utilisateur ayant vu une publicité a par la suite visité le site de l'annonceur et y a fait quelque chose (par exemple, inscription à une newsletter).

Le refus de ces cookies n'a aucun impact sur votre navigation et sur le service.

III - Vos choix par rapport aux cookies

Lorsque vous arrivez pour la première fois sur notre site/application ou lorsque nous devons solliciter à nouveau votre consentement (parce que notre utilisation des cookies a évolué ou que votre choix date de plus de 6 mois), une bannière décrivant notre utilisation des cookies apparaît:

• En cliquant sur « J'accepte tout » (ou équivalent), vous acceptez notre utilisation des cookies pour l'ensemble des finalités décrites dans la bannière et la présente politique ;
• En cliquant sur « Non merci » (ou équivalent), vous refusez l'utilisation des cookies soumis à consentement. Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement du service (y compris les cookies de mesure d'audience exemptés) qui ne nécessitent pas votre accord seront déposés sur votre navigateur.

Votre choix est valable uniquement pour le terminal depuis lequel vous accédez au service. Il est conservé pendant 6 mois.

Veuillez noter que nous utilisons des cookies pour conserver les paramètres et la date de votre choix : si vous les supprimez, nous ne serons plus en mesure de connaître votre choix et notre bannière vous sera ré-affichée.

Pour notre site internet, vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient autorisés (opt-in) ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (opt-out). La configuration est propre à chaque navigateur et est accessible depuis le menu de votre navigateur.

Par ailleurs, la procédure pour désactiver le ciblage publicitaire sur vos appareils mobiles est la suivante :

• sur iOS, rendez-vous sur les réglages de confidentialité, accédez à l'option « publicité » et activez le "suivi publicitaire limité"
• sur Android, rendez-vous dans l'application "paramètres Google", activez l'option « désactiver les annonces par centre d'intérêt » et "réinitialiser l'identifiant publicitaire".