Welke betaalmethodes worden aanvaard?
Opla-saldo, kaart (Apple Pay en Google Pay inbegrepen), PayPal, Revolut Pay en Bancontact.
Kopen op Opla
Hoe koop je tweedehands op Opla
De tweedehands marktplaats voor het hele gezin — mode, babyspullen, speelgoed, boeken, wonen, sport, handgemaakt. Veilig betalen, kopersbescherming, levering via Mondial Relay.
Kopen op Opla, in 6 stappen
- 1
STAP 1
Je vindt het artikel
Blader door de catalogus per categorie of typ je zoekopdracht. Voeg je favorieten toe aan je verlanglijst.
- 2
STAP 2
Je praat met de verkoper
Een vraag over de maat, de staat, een extra foto? Neem contact op met de verkoper via de ingebouwde berichten.
- 3
STAP 3
Je betaalt veilig
Kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay, Bancontact of je Opla-saldo. De betaling staat veilig vast tot je je bestelling ontvangt.
- 4
STAP 4
Je haalt je pakje op
Levering in een Mondial Relay-afhaalpunt (of thuis, afhankelijk van de verkoper). Je hebt 5 dagen om het pakje in het afhaalpunt op te halen.
- 5
STAP 5
Je bevestigt de ontvangst
Zodra je het pakje hebt geopend, heb je 2 dagen om de bestelling in de app te bevestigen. Doe je niks, dan wordt ze automatisch bevestigd.
- ★
BESCHERMING
Je bent gedekt
Als de verkoper niet verzendt of het artikel niet overeenkomt met de beschrijving, kun je een geschil openen en je geld terugkrijgen. Daar dient de kopersbescherming voor.
Veelgestelde vragen
Hoeveel kosten de verzendkosten?
Die hangen af van het aantal artikelen in je winkelmandje en de gekozen verzendmethode. Het exacte bedrag verschijnt op het moment van betalen.
Welke verzendmethodes zijn beschikbaar?
Dat hangt af van de verkoper. De meesten bieden levering in een Mondial Relay-afhaalpunt aan; sommigen aanvaarden ook thuislevering.
Ben ik beschermd als ik twijfel over de verkoper?
Ja. Daar dienen de Opla-beschermingskosten voor. Als de verkoper de bestelling niet verzendt of het artikel niet overeenkomt met de beschrijving, kun je een geschil openen en je geld terugkrijgen.
Hoeveel tijd heb ik om mijn pakje op te halen en mijn bestelling te bevestigen?
5 dagen om het pakje op te halen zodra het in het afhaalpunt is aangekomen. Na ontvangst heb je 2 dagen om de bestelling in de app te bevestigen — doe je niks, dan wordt ze automatisch bevestigd en wordt de betaling aan de verkoper vrijgegeven.
Kan ik iets retourneren?
Bij een professionele verkoper heb je 15 dagen na de levering om de aanvraag te doen. Is de verkoper een particulier, dan moet je een geschil openen en komt de Opla-support tussenbeide.
Kan ik met de verkoper praten voor ik koop?
Ja. Vanuit de advertentie kun je de verkoper via de ingebouwde berichten contacteren om je vragen te stellen.
Wat gebeurt er als ik een beschadigd of niet-conform pakje ontvang?
Open een geschil in de app binnen 2 dagen na de levering. Ons (menselijke) supportteam bekijkt elk geval en begeleidt je tot aan de terugbetaling.
Hoe voeg ik een artikel toe aan mijn favorieten?
Tik op het hartje op de advertentie. Je favorietenlijst is beperkt tot 200 artikelen — dat is bewust, om een short-list van dingen die je wil kopen overzichtelijk te houden.
Vind je volgende buitenkansje
Duizenden tweedehands artikelen in mode, speelgoed, boeken en deco. Filter op categorie, maat en prijs.