Réponses rapides ci-dessous, ou démarrez une conversation avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider.
En général nous répondons en quelques heures les jours ouvrés.
Opla est une plateforme de seconde main pour vêtements enfants, créée par Louis et Antoine. La mission est de simplifier la gestion des vêtements dont les enfants ont grandi.
L'application Opla est disponible sur l'App Store (iPhone, iPad) et sur Google Play (Android). Téléchargement : www.opla.co/app
Il y a deux possibilités. Soit vous vendez vous-même (vente directe) : vous créez votre annonce avec photos et description, vous gardez 100 % du prix. Soit vous passez par le dépôt-vente : vous envoyez vos vêtements à Opla qui s'occupe de tout.
En vente directe, vous créez vos annonces et gardez 100 % du prix de vente, sans passer par le dépôt-vente. Vous pouvez ajouter plusieurs photos à chaque article.
Oui. Dès qu'un acheteur achète votre article en vente directe, une étiquette d'expédition (bordereau) est générée automatiquement. Vous la trouvez dans l'app : téléchargez-la, imprimez-la et collez-la sur votre colis. Déposez ensuite le colis dans un point relais Mondial Relay. L'étiquette est gratuite pour vous — les frais de livraison sont payés par l'acheteur.
Vous créez un dépôt depuis l'application, préparez vos vêtements (propres, en bon état, marque et taille lisibles), payez l'étiquette (1,99 €) et déposez le colis en point relais (max 10 kg). Opla gère la réception, le tri, la mise en ligne et la vente. La commission est de 50 % du prix de vente + 10 € si les articles refusés sont renvoyés.
Oui, l'ancien système à points a été remplacé. Désormais, les parents créent un dépôt depuis l'application.
En dépôt-vente, Opla n'accepte que les vêtements femme, homme et enfant (pas de jouets ni autres catégories). En vente directe, les catégories acceptées sont plus larges.
Vente directe : 5 % + 0,70 € par article (frais de protection, payés par l'acheteur). Dépôt-vente : 50 % du prix de vente par article vendu + 1,99 € d'envoi + 10 € si retour des articles refusés.
Le prix est fixé en fonction du type, de la marque, etc. Pour l'instant nous ne mettons pas de grille publique à disposition.
Le délai peut varier mais vous pouvez compter environ 2 semaines, cela peut varier en fonction du volume que nous recevons. Vous recevrez des mails à chaque étape de tri et d'import pour savoir où en est votre colis.
Il n'y a pas de limite. Vous pouvez mettre en vente autant d'articles que vous le souhaitez.
Notre algorithme peut détecter des problèmes dans vos photos ou votre titre. Dans ce cas, nous sommes alertés et examinons chaque rejet manuellement. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez faire appel.
Les vêtements qui ne répondent pas aux critères peuvent être récupérés par l'utilisateur en payant 10 € pour le renvoi. Sinon, ils sont donnés à une association.
Les vêtements hors critères (tachés, troués, accessoires, chaussures, sous-vêtements, etc.) sont donnés à une association partenaire.
Après 3 mois de mise en vente, les articles non vendus peuvent être récupérés par l'utilisateur en payant une redevance de 10 €, ou laissés à Opla.
Pour le moment le montant est déposé sur votre cagnotte après que la personne ait reçu sa commande, mais cela va évoluer pour que vous receviez l'argent dès la vente.
Oui. Après une vente, les gains sont crédités sur votre portefeuille Opla. Vous pouvez ensuite demander un retrait vers votre compte bancaire (IBAN enregistré dans vos paramètres). Le retrait est traité manuellement par l'équipe Opla.
C'est l'acheteur qui paye les frais de livraison, comme sur Vinted. Le montant des frais de port s'ajoute au prix des articles et à la protection acheteur lors du paiement.
Pour calculer les frais de port (selon la distance entre le vendeur et vous) et pour vous proposer les points relais à proximité.
Opla propose un catalogue de vêtements vérifiés à prix compétitifs. Livraison en France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas — uniquement en point relais Mondial Relay.
Non. Pour l'instant, il n'est pas possible d'importer votre dressing Vinted sur Opla. Vous pouvez vendre vos articles en les créant directement sur l'app ou en les déposant via Opla (dépôt-vente).
Oui, c'est possible maintenant.
Oui, c'est possible maintenant.
Non. La recherche ne porte que sur les articles. Il n'est pas possible de rechercher des membres ou des vendeurs.
Oui, depuis le profil.
Non, il n'y a pas de système de parrainage sur le nouveau site ni sur l'application Opla.
Non, pas pour le moment. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur Opla.
