Política de Privacidad

Datos personales y Cookies

Para que pueda utilizar el Servicio Opla con total confianza, la presente Política de privacidad de los datos personales describe las modalidades y las condiciones en las que Opla recopila, trata y protege sus datos personales.

Artículo 1 - Tipo de datos recopilados

* Los datos que usted facilita en el momento de:

El carácter obligatorio o facultativo de los datos se le indica en el momento de la recopilación mediante un asterisco (*).

La creación de cuenta

Cuando crea una Cuenta en Opla, debe comunicarnos la siguiente información: País, Idioma, Dirección de correo electrónico, Nombre de usuario.

Los Usuarios también pueden conectarse a la Aplicación o al Sitio mediante un identificador de Google o Apple («Social Login»). Por lo tanto, Opla también trata los datos de uso (el Social Login, las direcciones IP, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de la Aplicación o del Sitio que los Usuarios visitan, el tiempo que pasan en esas páginas, la hora y la fecha de las visitas y los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico).

Los datos que usted nos comunica también se utilizan para inscribirle en nuestra newsletter con el fin de informarle sobre nuestras novedades y servicios, enviarle propuestas comerciales y promocionales, elaborar estadísticas y, si lo acepta, enviarle ofertas de nuestros socios.

El usuario también puede tener que comunicarnos la siguiente información durante el uso de la Aplicación o del Sitio: Fotografía, Dirección postal, Apellido, Nombre, Iban, Número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad.)

Todos los datos financieros y sensibles están protegidos mediante cifrado conforme a los estándares PCI DSS y HTTPS para garantizar la seguridad de su información.

La respuesta a un Anuncio Cuando responde a un «anuncio» o realiza una solicitud de información complementaria relativa a un producto, transmitimos al vendedor su seudónimo, su mensaje y los datos facilitados en los eventuales campos complementarios para que pueda dar curso a su solicitud de contacto. SI el vendedor es profesional, usted acepta que también le transmitamos esta información.

El uso del soporte al cliente o denuncia

Cuando contacta con nuestro soporte al cliente, debe comunicarnos su seudónimo, su nombre o dirección de correo electrónico para identificarse. También puede comunicarnos datos personales en el asunto o el cuerpo de su mensaje.

El uso de nuestra Mensajería

En el marco de nuestra mensajería, utilizamos una tecnología de análisis automático del contenido de los mensajes, con el fin de detectar contenidos no solicitados, incluidos los fraudulentos, o programas informáticos maliciosos.

La recopilación automática de sus datos por su uso de nuestros servicios

Registramos datos de uso cuando accede a nuestros servicios (o los utiliza de cualquier manera), en particular cuando realiza una búsqueda o publica un producto. En particular, efectuamos mediciones de audiencia; medimos, por ejemplo, el número de páginas vistas, el número de visitas al sitio, así como la actividad de los visitantes en el sitio y su frecuencia de retorno. Utilizamos identificadores de conexión y cookies, así como su dirección IP, para identificarle y para registrar su actividad.

También podemos recopilar datos técnicos sobre su conexión a internet, su navegador y sus dispositivos.

Puede rechazar toda la publicidad personalizada activando las funciones de privacidad en su dispositivo móvil, tales como «Limitar el seguimiento de la publicidad» (iOS) y «Rechazar la personalización de la publicidad» (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.

Artículo 2 - Uso de sus datos

• Sobre la base de la ejecución del contrato que nos vincula, utilizamos sus datos para prestarle nuestros servicios, y en particular:
• garantizar la publicación de sus anuncios;
• garantizar la creación y la gestión de su cuenta;
• permitirle leer los mensajes recibidos y contactar con otros usuarios;
• vender sus productos ;
• enviarle correos electrónicos relativos a su uso de nuestros servicios ;
• responder a sus preguntas en el soporte al cliente;
• permitirle compartir un anuncio.

* Sobre la base de nuestro interés legítimo, utilizamos sus datos para:

• realizar estadísticas y análisis de marketing, con el fin de comprender cómo utiliza nuestros servicios ;
• proponerle contenido personalizado y mejorar su experiencia de usuario ;
• enviarle como usuario propuestas comerciales o promocionales, así como información sobre nuestras novedades;
• luchar contra el fraude.

* Podemos, con su consentimiento:

• compartir sus datos con nuestros socios publicitarios, responsables del tratamiento, con el fin de personalizar nuestra publicidad, en nuestro sitio o en sitios de terceros.

No compartimos sus datos personales con nuestros socios terceros sin su consentimiento. No obstante, si hace clic en un anuncio publicitario, su anunciante podrá saber que ha consultado la página en la que ha hecho clic.

• Por último, podemos tratar sus datos con fines probatorios y en el marco del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Artículo 3 - Destinatarios de los datos

En el marco del tratamiento de los Datos del Usuario, Opla puede transmitirlos o dar acceso a ellos a las siguientes categorías de encargados del tratamiento de Datos:

• El prestador de servicios para el alojamiento y el mantenimiento de la Aplicación o del Sitio ;
• Prestadores de servicios encargados del análisis de marketing y de la segmentación de la Clientela ;
• Con otros Usuarios: cuando el Usuario comparte información personal o interactúa de otra manera con otros Usuarios en los espacios públicos, esta información puede ser vista por todos los Usuarios y puede difundirse públicamente al exterior. Si los Usuarios interactúan con otros Usuarios o se inscriben a través de un servicio de redes sociales de terceros, los contactos del Usuario en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver el nombre, el perfil, las fotos y la descripción de la actividad del Usuario. Asimismo, otros Usuarios podrán consultar las descripciones de las actividades de los Usuarios, comunicarse con ellos y consultar su perfil.
• Otras partes: Con el consentimiento del Usuario, Opla puede divulgar Datos para cualquier otro fin al que el Usuario haya consentido.

Por último, Opla puede tener que comunicar estos datos a terceros cuando dicha comunicación sea requerida por la ley, la reglamentación o una decisión judicial, o si dicha comunicación es necesaria para garantizar la protección y la defensa de sus derechos o garantizar la seguridad personal de los usuarios de la plataforma o del público. Fuera de estos casos, los datos de los usuarios no serán cedidos ni puestos a disposición de un tercero, sin perjuicio de cualquier reestructuración de Opla, incluida la aportación total o parcial de activos, la fusión, la absorción, la adquisición, la escisión y, en términos más generales, cualquier operación de reorganización.

Artículo 4 - Plazo de conservación

Opla conserva los datos durante el plazo estrictamente necesario para la realización de los objetivos para los que fueron recopilados. Opla puede almacenar los Datos si su almacenamiento es razonablemente necesario para cumplir con sus obligaciones legales, satisfacer las exigencias reglamentarias, prevenir el fraude y los abusos, y aplicar la presente política de privacidad y las condiciones de uso. Opla puede conservar los Datos durante un período limitado, si las fuerzas del orden lo exigen. Cuando los Datos se anonimizan, Opla puede conservarlos durante el tiempo que sea necesario con fines comerciales

Artículo 5 - Sus derechos

De conformidad con la reglamentación sobre los datos de carácter personal, usted dispone de los siguientes derechos relativos a sus datos personales:

• Acceso: se trata de su derecho a obtener la confirmación de si sus datos están siendo tratados o no y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos;
• Rectificación: se trata de su derecho a obtener, en el plazo más breve posible, que sus datos inexactos sean rectificados, y que sus datos incompletos sean completados;
• Supresión/Borrado: se trata de su derecho a obtener, en el plazo más breve posible, el borrado de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones o de la necesidad de conservación por otros motivos ;
• Limitación: se trata de su derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se oponga a él, cuando impugne la exactitud de sus datos, cuando considere que su tratamiento es ilícito, o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante la justicia;
• Oposición: se trata de su derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos. También puede oponerse al tratamiento realizado con fines de prospección;
• Portabilidad: se trata de su derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina e interoperable, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros lo obstaculicemos;
• Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten, salvo cuando dicha decisión sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato, esté autorizada legalmente;
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
• Tiene derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento.

Además, puede, en cualquier momento, modificar los datos personales de su Cuenta de Usuario. Basta con acceder a su Cuenta y hacer clic en la pestaña «Mi Perfil». En el marco de una inscripción a la newsletter, puede en cualquier momento hacer clic en el enlace de baja para darse de baja de la newsletter. Puede ejercer sus derechos al olvido, a la portabilidad y su derecho de acceso; para ello, acceda a la pestaña «Mi perfil» de su Cuenta de Usuario. Para ejercer sus demás derechos, póngase en contacto con nuestro soporte al cliente en la siguiente dirección: contact@opla.co

Artículo 6 - Política en materia de cookies

Opla desea informarle de manera clara y transparente sobre el uso de las cookies durante su navegación en nuestro sitio y nuestras aplicaciones. I - ¿Qué es una cookie? Una cookie es un archivo de texto almacenado en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, móvil) a través de su software de navegación con ocasión de la consulta de un servicio en línea. La palabra «cookies» en la presente política de cookies designa todos los rastreadores y otras tecnologías similares que pueden utilizarse en nuestro sitio de internet y nuestras aplicaciones. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo, pero permiten más fácilmente, por ejemplo, recuperar sus preferencias, rellenar previamente algunos campos y adaptar el contenido de nuestros servicios. Solo usted decide si desea tener cookies registradas en su dispositivo y puede controlar fácilmente el registro de las cookies. II - Las cookies utilizadas por Opla 1. Las cookies necesarias para el funcionamiento del servicio

Las cookies necesarias para el funcionamiento del servicio que emitimos nos permiten:

• identificarle cuando se conecta a su cuenta y asegurar su conexión ;
• proporcionar las funcionalidades esenciales del servicio o activadas por el usuario (búsqueda, marcado de anuncios como favoritos, etc.)
• adaptar la presentación de nuestros sitios, aplicaciones y espacios publicitarios a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema operativo utilizado, etc.), según los materiales y los softwares de visualización o de lectura que su terminal incorpore ;
• conservar la configuración de sus elecciones sobre las cookies.

Estas cookies tienen un plazo de conservación de 13 meses.

Dado que son necesarias para el buen funcionamiento del servicio, estas cookies no requieren su consentimiento. No obstante, puede oponerse a ellas y suprimirlas utilizando los parámetros de su navegador; sin embargo, su experiencia de usuario podría degradarse (imposibilidad de conectarse a su cuenta, indisponibilidad de algunas funcionalidades, etc.). 2. Las cookies de medición de audiencia Utilizamos cookies de medición de audiencia que nos permiten analizar su uso y mejorar su contenido y su ergonomía estableciendo estadísticas y volúmenes de frecuentación y de uso (secciones y contenidos visitados, recorridos...).

Le informamos de que:

• Si acepta las cookies de medición de audiencia, realizamos una medición completa mediante datos personales indirectamente identificadores, que nos permiten obtener resultados estadísticos más precisos y mejorar nuestro servicio ;
• Si las rechaza, se le atribuirá un estatus «exento de consentimiento» y realizaremos una medición de audiencia parcial. En este supuesto, los datos recopilados se vincularán únicamente a un identificador generado específicamente para nuestro Sitio de Internet y utilizado únicamente para reconocer su terminal ;
• Puede oponerse a las cookies de medición de audiencia mediante la funcionalidad prevista a tal efecto en la sección «Sus derechos» de nuestra política de privacidad. Al activar esta funcionalidad, la medición de audiencia se reducirá únicamente a los datos anónimos correspondientes a la lista de páginas visitadas, sin utilización de rastreadores que permitan individualizar el recorrido de navegación.

El rechazo de estas cookies no tiene ningún impacto en su navegación ni en el servicio. 3. Las cookies de publicidad personalizada Sujeto a su consentimiento a la finalidad de publicidad personalizada, utilizamos cookies con el fin de crear perfiles de usuarios y hacerle beneficiarse de contenidos publicitarios dirigidos relevantes para usted y sus centros de interés, tanto en nuestro sitio como en sitios de terceros, como se explica en nuestra Política de privacidad.

Las cookies de publicidad dirigida también se utilizan:

• para limitar el número de veces que ve un anuncio publicitario y para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria;
• para permitirnos saber si un usuario que ha visto un anuncio publicitario ha visitado posteriormente el sitio del anunciante y ha hecho algo en él (por ejemplo, inscripción a una newsletter).

El rechazo de estas cookies no tiene ningún impacto en su navegación ni en el servicio. III - Sus elecciones respecto a las cookies Cuando llega por primera vez a nuestro sitio/aplicación o cuando debemos solicitar de nuevo su consentimiento (porque nuestro uso de las cookies ha evolucionado o porque su elección tiene más de 6 meses), aparece un banner que describe nuestro uso de las cookies:

• Al hacer clic en «Acepto todo» (o equivalente), acepta nuestro uso de las cookies para el conjunto de las finalidades descritas en el banner y la presente política ;
• Al hacer clic en «No, gracias» (o equivalente), rechaza el uso de las cookies sujetas a consentimiento. Solo se depositarán en su navegador las cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (incluidas las cookies de medición de audiencia exentas) que no requieren su acuerdo.

Su elección es válida únicamente para el terminal desde el que accede al servicio. Se conserva durante 6 meses. Tenga en cuenta que utilizamos cookies para conservar los parámetros y la fecha de su elección: si las suprime, ya no podremos conocer su elección y nuestro banner volverá a mostrársele. Para nuestro sitio de internet, también puede configurar su software de navegación de manera que las cookies sean autorizadas (opt-in) o, por el contrario, que sean rechazadas (opt-out). La configuración es propia de cada navegador y es accesible desde el menú de su navegador. Por otra parte, el procedimiento para desactivar la segmentación publicitaria en sus dispositivos móviles es el siguiente:

• en iOS, acceda a los ajustes de privacidad, vaya a la opción «publicidad» y active el «seguimiento publicitario limitado»
• en Android, acceda a la aplicación «ajustes de Google», active la opción «desactivar los anuncios por centro de interés» y «restablecer el identificador publicitario».

Política de privacidad - 1 de abril de 2026