Privacybeleid

Persoonsgegevens en Cookies

Opdat je de Opla-dienst met een gerust hart kunt gebruiken, beschrijft dit Privacybeleid inzake persoonsgegevens de manieren en de voorwaarden waarop Opla je persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt.

Artikel 1 - Soort verzamelde gegevens

* De gegevens die je invult bij:

Of de gegevens verplicht dan wel optioneel zijn, wordt je bij de verzameling aangegeven met een asterisk (*).

Het aanmaken van een account

Wanneer je een Account aanmaakt op Opla, moet je ons de volgende informatie verstrekken: Land, Taal, E-mailadres, Gebruikersnaam.

Gebruikers kunnen ook inloggen op de Applicatie of de Site via een Google- of Apple-identificatie (« Social Login »). Opla verwerkt dus ook gebruiksgegevens (de Social Login, IP-adressen, type browser, browserversie, pagina's van de Applicatie of de Site die de Gebruikers bezoeken, tijd doorgebracht op die pagina's, tijdstip en datum van de bezoeken en unieke identificatoren van het toestel en andere diagnostische gegevens).

De gegevens die je ons verstrekt, worden ook gebruikt om je in te schrijven voor onze nieuwsbrief teneinde je te informeren over ons nieuws en onze diensten, je commerciële en promotionele voorstellen te sturen, statistieken op te stellen en, als je dat aanvaardt, je aanbiedingen van onze partners te sturen.

De gebruiker kan ons ook de volgende informatie moeten verstrekken bij het gebruik van de Applicatie of de Site: Foto, Postadres, Naam, Voornaam, Iban, Nummer van de kredietkaart, vervaldatum.)

Alle financiële en gevoelige gegevens worden beveiligd via versleuteling conform de PCI DSS-standaarden en HTTPS om de veiligheid van je informatie te waarborgen.

Het reageren op een Advertentie Wanneer je reageert op een 'advertentie' of een verzoek om aanvullende informatie indient over een product, bezorgen wij de verkoper je pseudoniem, je bericht en de gegevens die in de eventuele aanvullende velden zijn ingevuld, zodat hij gevolg kan geven aan je contactverzoek. ALS de verkoper een professional is, ga je ermee akkoord dat wij hem deze informatie eveneens bezorgen.

Het gebruik van de klantenondersteuning of een melding

Wanneer je contact opneemt met onze klantenondersteuning, moet je ons je pseudoniem, je naam of e-mailadres verstrekken om je te identificeren. Je kunt ons ook persoonsgegevens verstrekken in het onderwerp of de inhoud van je bericht.

Het gebruik van onze Berichtenservice

In het kader van onze berichtenservice gebruiken wij een technologie voor de automatische analyse van de inhoud van berichten, om ongevraagde inhoud, inclusief frauduleuze inhoud, of schadelijke computerprogramma's op te sporen.

Het automatisch verzamelen van je gegevens door jouw gebruik van onze diensten

Wij registreren gebruiksgegevens wanneer je toegang krijgt tot onze diensten (of deze op enige wijze gebruikt), met name wanneer je een zoekopdracht uitvoert of een product publiceert. Wij voeren met name publieksmetingen uit, wij meten bijvoorbeeld het aantal bekeken pagina's, het aantal bezoeken aan de site, alsook de activiteit van de bezoekers op de site en hun terugkeerfrequentie. Wij gebruiken verbindingsidentificatoren en cookies alsook je IP-adres om je te identificeren en om je activiteit te registreren.

Wij kunnen eveneens technische gegevens verzamelen over je internetverbinding, je browser en je toestellen.

Je kunt alle gepersonaliseerde advertenties weigeren door de privacyfuncties op je mobiele toestel te activeren, zoals 'Advertentietracking beperken' (iOS) en 'Personalisatie van advertenties weigeren' (Android). Raadpleeg het helpsysteem van je mobiele toestel voor meer informatie.

Artikel 2 - Gebruik van je gegevens

• Op basis van de uitvoering van de overeenkomst die ons bindt, gebruiken wij je gegevens om je onze diensten te leveren, en met name om:
• de publicatie van je advertenties te verzekeren;
• het aanmaken en het beheer van je account te verzekeren;
• je de mogelijkheid te bieden je ontvangen berichten te lezen en andere gebruikers te contacteren;
• je producten te verkopen;
• je e-mails te sturen over je gebruik van onze diensten;
• je vragen aan de klantenondersteuning te beantwoorden;
• je de mogelijkheid te bieden een advertentie te delen.

* Op basis van ons gerechtvaardigd belang gebruiken wij je gegevens om:

• statistieken en marketinganalyses te maken, teneinde te begrijpen hoe je onze diensten gebruikt;
• je gepersonaliseerde inhoud aan te bieden en je gebruikerservaring te verbeteren;
• je als gebruiker commerciële en/of promotionele voorstellen alsook informatie over ons nieuws te sturen;
• fraude te bestrijden.

* Wij kunnen, met jouw toestemming:

• je gegevens delen met onze advertentiepartners, verwerkingsverantwoordelijken, met het oog op het personaliseren van onze advertenties, op onze site of op sites van derden.

Wij delen je persoonsgegevens niet met onze externe partners zonder jouw toestemming. Als je echter op een advertentie klikt, kan de adverteerder ervan te weten komen dat je de pagina hebt geraadpleegd waarop je hebt geklikt.

• Ten slotte kunnen wij je gegevens verwerken voor bewijsdoeleinden en in het kader van de naleving van onze wettelijke verplichtingen.

Artikel 3 - Ontvangers van de gegevens

In het kader van de verwerking van de Gegevens van de Gebruiker kan Opla deze doorgeven of toegankelijk maken aan de volgende categorieën van Gegevensverwerkers:

• De dienstverlener voor de hosting en het onderhoud van de Applicatie of de Site;
• Dienstverleners belast met de marketinganalyse en de segmentatie van het Cliënteel;
• Met andere Gebruikers: wanneer de Gebruiker persoonlijke informatie deelt of op een andere manier interageert met andere Gebruikers in de openbare ruimtes, kan deze informatie door alle Gebruikers worden gezien en publiekelijk naar buiten worden verspreid. Als de Gebruikers interageren met andere Gebruikers of zich inschrijven via een externe socialemediadienst, kunnen de contacten van de Gebruiker op de externe socialemediadienst de naam, het profiel, de foto's en de beschrijving van de activiteit van de Gebruiker zien. Evenzo kunnen andere Gebruikers de beschrijvingen van de activiteiten van de Gebruikers raadplegen, met hen communiceren en hun profiel raadplegen.
• Andere partijen: Met de toestemming van de Gebruiker kan Opla Gegevens vrijgeven voor elk ander doel waarmee de Gebruiker heeft ingestemd.

Ten slotte kan Opla deze gegevens aan derden moeten meedelen wanneer deze mededeling vereist is door de wet, de regelgeving of een rechterlijke beslissing, of als deze mededeling noodzakelijk is om de bescherming en de verdediging van haar rechten te verzekeren of de persoonlijke veiligheid van de gebruikers van het platform of van het publiek te waarborgen. Buiten deze gevallen zullen de gegevens van de gebruikers niet worden overgedragen aan of toegankelijk gemaakt voor een derde, onder voorbehoud van elke herstructurering van Opla, met inbegrip van de volledige of gedeeltelijke inbreng van activa, de fusie, de overname, de acquisitie, de splitsing en meer algemeen elke reorganisatieoperatie.

Artikel 4 - Bewaartermijn

Opla bewaart de gegevens gedurende de termijn die strikt noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Opla kan de Gegevens opslaan als de opslag ervan redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen, te beantwoorden aan de regelgevende vereisten, fraude en misbruik te voorkomen, en dit privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden toe te passen. Opla kan de Gegevens gedurende een beperkte periode bewaren, als de ordehandhavingsdiensten dit vereisen. Wanneer de Gegevens geanonimiseerd zijn, kan Opla ze zo lang als nodig bewaren voor commerciële doeleinden

Artikel 5 - Je rechten

Overeenkomstig de regelgeving inzake persoonsgegevens beschik je over de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Toegang: dit is je recht om de bevestiging te verkrijgen of je gegevens al dan niet worden verwerkt, en zo ja, om toegang te krijgen tot deze gegevens;
• Rectificatie: dit is je recht om zo snel mogelijk te verkrijgen dat je onjuiste gegevens worden gerectificeerd, en dat je onvolledige gegevens worden aangevuld;
• Verwijdering/Wissing: dit is je recht om zo snel mogelijk de wissing van je gegevens te verkrijgen, onverminderd de verplichtingen of de overigens vereiste noodzaak tot bewaring;
• Beperking: dit is je recht om de beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer je je daartegen verzet, wanneer je de juistheid van je gegevens betwist, wanneer je meent dat hun verwerking onrechtmatig is, of wanneer je ze nodig hebt voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van je rechten in rechte;
• Bezwaar: dit is je recht om je op elk moment te verzetten tegen de verwerking van je gegevens. Je kunt je ook verzetten tegen de verwerking die voor prospectiedoeleinden wordt verricht;
• Overdraagbaarheid: dit is je recht om je gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar en interoperabel formaat, en ze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat wij dit belemmeren;
• Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op een geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing die rechtsgevolgen voor je heeft of je treft, behalve wanneer deze beslissing noodzakelijk is voor de sluiting of de uitvoering van een overeenkomst, of wettelijk is toegestaan;
• Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
• Je hebt het recht om richtlijnen te geven over het lot van je persoonsgegevens in geval van overlijden.

Je kunt bovendien op elk moment de persoonsgegevens van je Gebruikersaccount wijzigen. Het volstaat dat je naar je Account gaat en op het tabblad « Mijn Profiel » klikt. In het kader van een inschrijving voor de nieuwsbrief kun je op elk moment op de uitschrijflink klikken om je uit te schrijven van de nieuwsbrief. Je kunt je recht op vergetelheid, je recht op overdraagbaarheid en je recht op toegang uitoefenen; ga daarvoor naar het tabblad "Mijn profiel" van je Gebruikersaccount. Om je andere rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze klantenondersteuning op het volgende adres: contact@opla.co

Artikel 6 - Beleid inzake cookies

Opla wenst je op een duidelijke en transparante manier te informeren over het gebruik van cookies tijdens je navigatie op onze site en onze applicaties. I - Een cookie, wat is dat? Een cookie is een tekstbestand dat op de harde schijf van je terminal (computer, tablet, mobiel) wordt opgeslagen door middel van je navigatiesoftware naar aanleiding van de raadpleging van een onlinedienst. Het woord "cookies" in dit cookiebeleid verwijst naar alle trackers en andere soortgelijke technologieën die op onze website en onze applicaties kunnen worden gebruikt. Cookies veroorzaken geen enkele schade aan je toestel, maar maken het bijvoorbeeld makkelijker om je voorkeuren terug te vinden, bepaalde velden vooraf in te vullen en de inhoud van onze diensten aan te passen. Jij alleen kiest of je cookies op je toestel opgeslagen wilt hebben en je kunt de opslag van cookies gemakkelijk beheren. II - De door Opla gebruikte cookies 1. De cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst De cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst die wij plaatsen, stellen ons in staat om:

• je te identificeren wanneer je inlogt op je account en je verbinding te beveiligen;
• de essentiële functies van de dienst of de door de gebruiker geactiveerde functies te leveren (zoeken, advertenties als favoriet markeren, enz.)
• de presentatie van onze sites, applicaties en advertentieruimtes aan te passen aan de weergavevoorkeuren van je terminal (gebruikte taal, weergaveresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.), naargelang de hardware en de visualisatie- of leessoftware die je terminal bevat;
• de configuratie van je keuzes inzake cookies te bewaren.

Deze cookies hebben een bewaartermijn van 13 maanden.

Omdat ze noodzakelijk zijn voor de goede werking van de dienst, vereisen deze cookies je toestemming niet. Je kunt je er desondanks tegen verzetten en ze verwijderen via de instellingen van je browser, maar je gebruikerservaring riskeert daardoor verslechterd te worden (onmogelijkheid om in te loggen op je account, onbeschikbaarheid van bepaalde functies, enz.). 2. De cookies voor publieksmeting Wij gebruiken cookies voor publieksmeting die ons in staat stellen het gebruik ervan te analyseren en de inhoud en de ergonomie ervan te verbeteren door statistieken en bezoek- en gebruiksvolumes op te stellen (bezochte rubrieken en inhoud, trajecten...).

Wij informeren je dat:

• Als je de cookies voor publieksmeting aanvaardt, voeren wij een volledige meting uit door middel van onrechtstreeks identificerende persoonsgegevens, waardoor wij nauwkeurigere statistische resultaten kunnen verkrijgen en onze dienst kunnen verbeteren;
• Als je ze weigert, wordt je een status "vrijgesteld van toestemming" toegekend en voeren wij een gedeeltelijke publieksmeting uit. In dat geval worden de verzamelde gegevens uitsluitend gekoppeld aan een identificator die specifiek voor onze Website wordt gegenereerd en uitsluitend wordt gebruikt om je terminal te herkennen;
• Je kunt je verzetten tegen de cookies voor publieksmeting door middel van de daartoe voorziene functie in de rubriek "Je rechten" van ons privacybeleid. Door deze functie te activeren, wordt de publieksmeting beperkt tot uitsluitend de anonieme gegevens die overeenstemmen met de lijst van bezochte pagina's, zonder gebruik van trackers waarmee het navigatietraject kan worden geïndividualiseerd.

De weigering van deze cookies heeft geen enkele impact op je navigatie en op de dienst. 3. De cookies voor gepersonaliseerde reclame Onder voorbehoud van je toestemming voor het doeleinde van gepersonaliseerde reclame, gebruiken wij cookies om gebruikersprofielen aan te maken en je gerichte reclame-inhoud te bieden die relevant is voor jou en je interessegebieden, zowel op onze site als op sites van derden, zoals uitgelegd in ons Privacybeleid.

De cookies voor gerichte reclame worden ook gebruikt:

• om het aantal keren te beperken dat je een advertentie ziet en om te helpen de doeltreffendheid van een reclamecampagne te meten;
• om ons in staat te stellen te weten of een gebruiker die een advertentie heeft gezien, vervolgens de site van de adverteerder heeft bezocht en daar iets heeft gedaan (bijvoorbeeld inschrijving voor een nieuwsbrief).

De weigering van deze cookies heeft geen enkele impact op je navigatie en op de dienst. III - Je keuzes met betrekking tot cookies Wanneer je voor het eerst op onze site/applicatie komt of wanneer wij je toestemming opnieuw moeten vragen (omdat ons gebruik van cookies is geëvolueerd of omdat je keuze meer dan 6 maanden geleden dateert), verschijnt er een banner die ons gebruik van cookies beschrijft:

• Door op « Ik aanvaard alles » (of equivalent) te klikken, aanvaard je ons gebruik van cookies voor alle in de banner en in dit beleid beschreven doeleinden;
• Door op « Nee, bedankt » (of equivalent) te klikken, weiger je het gebruik van de aan toestemming onderworpen cookies. Alleen de cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (met inbegrip van de van toestemming vrijgestelde cookies voor publieksmeting) en die je akkoord niet vereisen, worden op je browser geplaatst.

Je keuze is uitsluitend geldig voor de terminal van waaruit je toegang krijgt tot de dienst. Ze wordt gedurende 6 maanden bewaard. Houd er rekening mee dat wij cookies gebruiken om de parameters en de datum van je keuze te bewaren: als je ze verwijdert, zullen wij je keuze niet meer kunnen kennen en zal onze banner je opnieuw worden getoond. Voor onze website kun je je navigatiesoftware ook zo configureren dat de cookies worden toegestaan (opt-in) of, integendeel, dat ze worden geweigerd (opt-out). De configuratie is eigen aan elke browser en is toegankelijk via het menu van je browser. Daarnaast is de procedure om de reclametargeting op je mobiele toestellen uit te schakelen de volgende:

• op iOS ga je naar de privacy-instellingen, open je de optie « reclame » en activeer je "beperkte advertentietracking"
• op Android ga je naar de applicatie "Google-instellingen", activeer je de optie « advertenties op basis van interesses uitschakelen » en "advertentie-identificator opnieuw instellen".

Privacybeleid - 1 april 2026