Verzoek tot verwijdering van je account
Opla-app - Beheer van je persoonsgegevens
Hoe verwijder je je Opla-account
Je kan je Opla-account en alle bijbehorende gegevens rechtstreeks vanuit je profiel verwijderen, op de website of in de mobiele app. De verwijdering gebeurt meteen.
Stappen om je account te verwijderen
- 1
Meld je aan bij je Opla-account
Op de site opla.co of in de mobiele app (iOS/Android).
- 2
Open «Mijn account»
Op het web: Mijn account, daarna «Account verwijderen» onderaan de pagina. In de app: Profiel → Mijn account → Account verwijderen.
- 3
Klik op «Account verwijderen»
Geef de reden van je vertrek op (minstens één zin) — zo help je ons om Opla te verbeteren.
- 4
Bevestig de verwijdering
Je actieve advertenties worden meteen verwijderd, je profiel wordt geanonimiseerd en een eventueel Pro-abonnement wordt opgezegd.
⚠️ Wat niet terugkomt
De verwijdering gebeurt meteen. Gedurende 30 dagen kan je je account opnieuw activeren door opnieuw in te loggen met hetzelfde e-mailadres: je krijgt je beoordelingen, de geschiedenis van je bestellingen en je portemonnee terug. Je advertenties en bankgegevens komen echter niet terug. Na 30 dagen kan het account niet meer opnieuw worden geactiveerd.
Gegevens die bij het verwijderen van je account worden gewist
Wanneer je je account verwijdert, worden de volgende gegevens meteen gewist:
- Je gebruikersnaam, je naam en voornaam en je telefoonnummer
- Je postadres
- Je foto en je omschrijving
- Je bankgegevens
- Je advertenties die te koop staan
- Je Pro-abonnement, dat wordt opgezegd
Je e-mailadres, de geschiedenis van je bestellingen en je portemonnee, je facturen en je gesprekken worden bewaard, voor onze wettelijke verplichtingen en om een eventueel geschil af te handelen.
Bewaarde gegevens (in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen)
In overeenstemming met onze wettelijke en reglementaire verplichtingen kunnen bepaalde gegevens gedurende een beperkte periode worden bewaard in de volgende gevallen:
- Facturatiegegevens: De gegevens die nodig zijn voor facturatie en boekhouding worden 10 jaar bewaard in overeenstemming met de Franse boekhoudkundige verplichtingen
- Transactiegegevens: De informatie over financiële transacties wordt bewaard zolang dat nodig is om te voldoen aan de wettelijke en fiscale verplichtingen
- Geanonimiseerde gegevens: Bepaalde gegevens kunnen in geanonimiseerde vorm worden bewaard voor statistische doeleinden en om de dienst te verbeteren
- Beveiligingsgegevens: De gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie en beveiliging kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard
Termijn
De verwijdering gebeurt meteen. Je ontvangt dezelfde dag een e-mail die ze bevestigt, met de datum tot wanneer je je account opnieuw kan activeren.
Contact en hulp
Als je problemen ondervindt om de functie voor accountverwijdering te bereiken of als je vragen hebt over de verwijdering van je gegevens, kan je ons contacteren op het volgende adres:
E-mail: contact@opla.co
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026