Política de Privacidade

Dados pessoais e Cookies

Para que possa utilizar o Serviço Opla com toda a confiança, a presente Política de privacidade dos dados pessoais descreve as modalidades e as condições nas quais a Opla recolhe, trata e protege os seus dados pessoais.

Artigo 1 - Tipo de dados recolhidos

* Os dados que indica aquando de:

O caráter obrigatório ou facultativo dos dados é-lhe assinalado no momento da recolha através de um asterisco (*).

A criação de conta

Quando cria uma Conta na Opla, deve comunicar-nos as seguintes informações: País, Idioma, Endereço de e-mail, Nome de utilizador.

Os Utilizadores podem igualmente iniciar sessão na Aplicação ou no Site através de um identificador Google ou Apple («Social Login»). A Opla trata, por conseguinte, igualmente os dados de utilização (o Social Login, endereços IP, tipo de navegador, versão do navegador, páginas da Aplicação ou do Site que os Utilizadores visitam, tempo passado nessas páginas, hora e data das visitas e identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico).

Os dados que nos comunica são igualmente utilizados para o inscrever na nossa newsletter a fim de o informar sobre as nossas novidades e serviços, lhe enviar propostas comerciais e promocionais, elaborar estatísticas e, se o aceitar, lhe enviar ofertas dos nossos parceiros.

O utilizador pode igualmente ser levado a comunicar-nos as seguintes informações aquando da utilização da Aplicação ou do Site: Fotografia, Endereço postal, Apelido, Nome próprio, Iban, Número de cartão de crédito, data de validade.)

Todos os dados financeiros e sensíveis são protegidos através de cifragem em conformidade com as normas PCI DSS e HTTPS para garantir a segurança das suas informações.

A resposta a um Anúncio Quando responde a um «anúncio» ou faz um pedido de informação complementar relativo a um produto, transmitimos ao vendedor o seu pseudónimo, a sua mensagem e os dados indicados nos eventuais campos complementares para que este possa dar seguimento ao seu pedido de contacto. SE o vendedor for profissional, aceita que lhe transmitamos igualmente estas informações.

A utilização do apoio ao cliente ou denúncia

Quando contacta o nosso apoio ao cliente, deve comunicar-nos o seu pseudónimo, o seu nome ou endereço de e-mail a fim de o identificar. Pode igualmente comunicar-nos dados pessoais no assunto ou no corpo da sua mensagem.

A utilização das nossas Mensagens

No âmbito das nossas mensagens, utilizamos uma tecnologia de análise automática do conteúdo das mensagens, a fim de detetar conteúdos não solicitados, incluindo fraudulentos, ou programas informáticos maliciosos.

A recolha automática dos seus dados pela sua utilização dos nossos serviços

Registamos dados de utilização quando acede aos nossos serviços (ou os utiliza de qualquer forma), nomeadamente quando efetua uma pesquisa ou publica um produto. Efetuamos, nomeadamente, medições de audiência, medimos por exemplo o número de páginas vistas, o número de visitas ao site, bem como a atividade dos visitantes no site e a sua frequência de regresso. Utilizamos identificadores de ligação e cookies, bem como o seu endereço IP, para o identificar e para registar a sua atividade.

Podemos igualmente recolher dados técnicos sobre a sua ligação à Internet, o seu navegador e os seus dispositivos.

Pode recusar toda a publicidade personalizada ativando as funções de privacidade no seu dispositivo móvel, tais como «Limitar o seguimento das publicidades» (iOS) e «Recusar a personalização das publicidades» (Android). Consulte o sistema de ajuda do seu dispositivo móvel para mais informações.

Artigo 2 - Utilização dos seus dados

• Com base na execução do contrato que nos vincula, utilizamos os seus dados para lhe fornecer os nossos serviços, e nomeadamente:
• assegurar a publicação dos seus anúncios;
• assegurar a criação e a gestão da sua conta;
• permitir-lhe ler as suas mensagens recebidas e contactar outros utilizadores;
• vender os seus produtos;
• enviar-lhe e-mails relativos à sua utilização dos nossos serviços;
• responder às suas questões no apoio ao cliente;
• permitir-lhe partilhar um anúncio.

* Com base no nosso interesse legítimo, utilizamos os seus dados para:

• realizar estatísticas e análises de marketing, a fim de compreender como utiliza os nossos serviços;
• propor-lhe conteúdos personalizados e melhorar a sua experiência de utilizador;
• enviar-lhe, enquanto utilizador, propostas comerciais e/ou promocionais, bem como informações sobre as nossas novidades;
• lutar contra a fraude.

* Podemos, com o seu consentimento:

• partilhar os seus dados com os nossos parceiros publicitários, responsáveis pelo tratamento, com a finalidade de personalizar as nossas publicidades, no nosso site ou em sites de terceiros.

Não partilhamos os seus dados pessoais com os nossos parceiros terceiros sem o seu consentimento. Todavia, se clicar numa publicidade, o seu anunciante poderá saber que consultou a página onde clicou.

• Por último, podemos tratar os seus dados para fins de prova e no âmbito do cumprimento das nossas obrigações legais.

Artigo 3 - Destinatários dos dados

No âmbito do tratamento dos Dados do Utilizador, a Opla pode transmitir ou dar acesso a estes às seguintes categorias de subcontratantes de Dados:

• O prestador de serviços para o alojamento e a manutenção da Aplicação ou do Site;
• Prestadores de serviços encarregados da análise de marketing e da segmentação da Clientela;
• Com outros Utilizadores: quando o Utilizador partilha informações pessoais ou interage de outra forma com outros Utilizadores nos espaços públicos, essas informações podem ser vistas por todos os Utilizadores e podem ser difundidas publicamente para o exterior. Se os Utilizadores interagirem com outros Utilizadores ou se inscreverem por intermédio de um serviço de redes sociais de terceiros, os contactos do Utilizador no serviço de redes sociais de terceiros podem ver o nome, o perfil, as fotografias e a descrição da atividade do Utilizador. Do mesmo modo, outros Utilizadores poderão consultar as descrições das atividades dos Utilizadores, comunicar com eles e consultar o seu perfil.
• Outras partes: Com o consentimento do Utilizador, a Opla pode divulgar Dados para qualquer outra finalidade à qual o Utilizador tenha consentido.

Por último, a Opla pode ser levada a comunicar estes dados a terceiros quando essa comunicação for exigida pela lei, pela regulamentação ou por uma decisão judicial, ou se essa comunicação for necessária para assegurar a proteção e a defesa dos seus direitos ou garantir a segurança pessoal dos utilizadores da plataforma ou do público. Fora destes casos, os dados dos utilizadores não serão cedidos nem tornados acessíveis a terceiros, sob reserva de qualquer reestruturação da Opla, incluindo a entrada total ou parcial de ativos, a fusão, a absorção, a aquisição, a cisão e, mais geralmente, qualquer operação de reorganização.

Artigo 4 - Período de conservação

A Opla conserva os dados durante o período estritamente necessário à realização dos objetivos para os quais foram recolhidos. A Opla pode armazenar os Dados se o seu armazenamento for razoavelmente necessário para cumprir as suas obrigações legais, satisfazer as exigências regulamentares, prevenir a fraude e os abusos, e aplicar a presente política de privacidade e as condições de utilização. A Opla pode conservar os Dados durante um período limitado, se as forças da ordem o exigirem. Quando os Dados são tornados anónimos, a Opla pode conservá-los durante o tempo necessário para fins comerciais

Artigo 5 - Os seus direitos

Em conformidade com a regulamentação sobre os dados de caráter pessoal, dispõe dos seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Acesso: trata-se do seu direito de obter a confirmação de que os seus dados são ou não tratados e, em caso afirmativo, de aceder a esses dados;
• Retificação: trata-se do seu direito de obter, com a maior brevidade, que os seus dados inexatos sejam retificados e que os seus dados incompletos sejam completados;
• Supressão/Apagamento: trata-se do seu direito de obter, com a maior brevidade, o apagamento dos seus dados, sem prejuízo das obrigações ou necessidade, por outro lado, de conservação;
• Limitação: trata-se do seu direito de obter a limitação do tratamento quando se lhe opõe, quando contesta a exatidão dos seus dados, quando considera que o seu tratamento é ilícito, ou quando deles necessita para a constatação, o exercício ou a defesa dos seus direitos em juízo;
• Oposição: trata-se do seu direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados. Pode igualmente opor-se ao tratamento efetuado para fins de prospeção;
• Portabilidade: trata-se do seu direito de receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente, legível por máquina e interoperável, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento sem que nós o impeçamos;
• Tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente num tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afetem, salvo quando essa decisão for necessária à celebração ou à execução de um contrato, for legalmente autorizada;
• Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo;
• Tem o direito de dar diretrizes quanto ao destino dos seus dados pessoais em caso de morte.

Pode, além disso, a qualquer momento, modificar os dados pessoais da sua Conta de Utilizador. Basta dirigir-se à sua Conta e clicar no separador «O Meu Perfil». No âmbito de uma inscrição na newsletter, pode a qualquer momento clicar na ligação de cancelamento de subscrição para anular a subscrição da newsletter. Pode exercer os seus direitos ao esquecimento, à portabilidade e o seu direito de acesso; dirija-se ao separador «O meu perfil» da sua Conta de Utilizador. Para exercer os seus outros direitos, contacte o nosso apoio ao cliente no seguinte endereço: contact@opla.co

Artigo 6 - Política em matéria de cookies

A Opla deseja informá-lo de forma clara e transparente sobre a utilização dos cookies durante a sua navegação no nosso site e nas nossas aplicações. I - Um cookie, o que é? Um cookie é um ficheiro de texto armazenado no disco rígido do seu terminal (computador, tablet, telemóvel) através do seu software de navegação aquando da consulta de um serviço em linha. A palavra «cookies» na presente política de cookies designa todos os rastreadores e outras tecnologias semelhantes que possam ser utilizados no nosso sítio Internet e nas nossas aplicações. Os cookies não causam qualquer dano ao seu dispositivo, mas permitem mais facilmente, por exemplo, recuperar as suas preferências, pré-preencher determinados campos e adaptar o conteúdo dos nossos serviços. Só você escolhe se deseja ter cookies registados no seu dispositivo e pode controlar facilmente o registo dos cookies. II - Os cookies utilizados pela Opla 1. Os cookies necessários ao funcionamento do serviço

Os cookies necessários ao funcionamento do serviço que emitimos permitem-nos:

• identificá-lo quando inicia sessão na sua conta e proteger a sua ligação;
• fornecer as funcionalidades essenciais do serviço ou ativadas pelo utilizador (pesquisa, marcação de anúncios como favoritos, etc.)
• adaptar a apresentação dos nossos sites, aplicações e espaços publicitários às preferências de exibição do seu terminal (idioma utilizado, resolução de exibição, sistema operativo utilizado, etc.), consoante os equipamentos e os softwares de visualização ou de leitura que o seu terminal possui;
• conservar a configuração das suas escolhas relativas aos cookies.

Estes cookies têm um período de conservação de 13 meses.

Por serem necessários ao bom funcionamento do serviço, estes cookies não requerem o seu consentimento. Pode, ainda assim, opor-se a eles e suprimi-los utilizando os parâmetros do seu navegador, no entanto a sua experiência de utilizador corre o risco de ser degradada (impossibilidade de iniciar sessão na sua conta, indisponibilidade de determinadas funcionalidades, etc.). 2. Os cookies de medição de audiência Utilizamos cookies de medição de audiência que nos permitem analisar a sua utilização e melhorar o seu conteúdo e a sua ergonomia, estabelecendo estatísticas e volumes de frequência e de utilização (rubricas e conteúdos visitados, percursos...).

Informamo-lo de que:

• Se aceitar os cookies de medição de audiência, realizamos uma medição completa por meio de dados pessoais indiretamente identificáveis, permitindo-nos obter resultados estatísticos mais precisos e melhorar o nosso serviço;
• Se os recusar, ser-lhe-á atribuído um estatuto «isento de consentimento» e realizaremos uma medição de audiência parcial. Nesta hipótese, os dados recolhidos serão unicamente associados a um identificador gerado especificamente para o nosso Sítio Internet e utilizado unicamente para reconhecer o seu terminal;
• Pode opor-se aos cookies de medição de audiência por meio da funcionalidade prevista para esse efeito na rubrica «Os seus direitos» da nossa política de privacidade. Ao ativar esta funcionalidade, a medição de audiência será reduzida apenas aos dados anónimos correspondentes à lista das páginas visitadas, sem utilização de rastreadores que permitam individualizar o percurso de navegação.

A recusa destes cookies não tem qualquer impacto na sua navegação e no serviço. 3. Os cookies de publicidade personalizada Sob reserva do seu consentimento à finalidade de publicidade personalizada, utilizamos cookies a fim de criar perfis de utilizadores e de o fazer beneficiar de conteúdos publicitários direcionados pertinentes para si e para os seus centros de interesse, no nosso site como em sites de terceiros, como explicado na nossa Política de privacidade.

Os cookies de publicidade direcionada são igualmente utilizados:

• para limitar o número de vezes que vê uma publicidade e para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária;
• para nos permitir saber se um utilizador que viu uma publicidade visitou posteriormente o site do anunciante e aí fez algo (por exemplo, inscrição numa newsletter).

A recusa destes cookies não tem qualquer impacto na sua navegação e no serviço. III - As suas escolhas relativamente aos cookies Quando chega pela primeira vez ao nosso site/aplicação ou quando temos de solicitar novamente o seu consentimento (porque a nossa utilização dos cookies evoluiu ou porque a sua escolha data de há mais de 6 meses), surge um banner que descreve a nossa utilização dos cookies:

• Ao clicar em «Aceito tudo» (ou equivalente), aceita a nossa utilização dos cookies para o conjunto das finalidades descritas no banner e na presente política;
• Ao clicar em «Não, obrigado» (ou equivalente), recusa a utilização dos cookies sujeitos a consentimento. Apenas os cookies necessários ao funcionamento do serviço (incluindo os cookies de medição de audiência isentos) que não necessitam do seu acordo serão depositados no seu navegador.

A sua escolha é válida unicamente para o terminal a partir do qual acede ao serviço. É conservada durante 6 meses. Note que utilizamos cookies para conservar os parâmetros e a data da sua escolha: se os suprimir, deixaremos de poder conhecer a sua escolha e o nosso banner ser-lhe-á novamente exibido. Para o nosso sítio Internet, pode igualmente configurar o seu software de navegação de modo a que os cookies sejam autorizados (opt-in) ou, pelo contrário, que sejam rejeitados (opt-out). A configuração é própria de cada navegador e está acessível a partir do menu do seu navegador. Por outro lado, o procedimento para desativar o direcionamento publicitário nos seus dispositivos móveis é o seguinte:

• em iOS, dirija-se às definições de privacidade, aceda à opção «publicidade» e ative o «seguimento publicitário limitado»
• em Android, dirija-se à aplicação «definições Google», ative a opção «desativar os anúncios por centro de interesse» e «reinicializar o identificador publicitário».

Política de privacidade - 1 de abril de 2026